15 set - Milano
Poke House
ppNata nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nel segmento dei ristoranti fast-casual specializzati in poke bowl, servendo deliziose bowl in oltre 160 punti vendita distribuiti in otto Paesi: Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Austria, Romania e Stati Uniti, dove il brand gestisce tre ristoranti Poke House a Miami, in Florida.
Inoltre, grazie a partecipazioni di minoranza in Sweetfin (California) e Poke Perfect (Paesi Bassi), la rete complessiva raggiunge circa 190 ristoranti nel mondo.
/ppPosizionata a metà strada tra innovazione digitale ed esperienze di ristorazione moderne, Poke House offre un'integrazione fluida tra il percorso cliente online e quello offline.
Con un fatturato previsto superiore a 100 milioni di euro e un team in crescita composto da oltre ***** persone, la rapida espansione dell'azienda è sostenuta da solide performance economiche dei punti vendita, operazioni scalabili e una vivace comunità internazionale di appassionati di poke.
/ppSe condividi la nostra ambizione e desideri contribuire a costruire il principale concept di poke al mondo, una poke bowl alla volta, allora parliamone!
/ppbIl ruolo /b /ppLa figura, inserita a riporto dell'Head of Digital, si interfaccerà con tutte le funzioni aziendali e potrà contare su una figura junior al suo fianco nonché su una esperta funzione di help desk e troubleshooting già attiva.
Il ruolo ha un taglio hands-on.
Richiede visione di sistema, autonomia e capacità di entrare nel merito tecnico e operativo, avendo come obiettivo quello di portare maggiore efficienza attraverso un incremento della produttività sia nel punto vendita sia in HQ.
/ppbResponsabilità principali /b /pulliFar evolvere lo stack SaaS,
in collaborazione con le funzioni di business - suite di produttività e collaborazione, ERP gestionale, sistemi di Business Intelligence, POS e gestionali FB, piattaforme di ticketing e customer service, strumenti di workforce management e operations retail - individuando possibilità di miglioramento, selezionando nuovi fornitori e gestendo il ciclo di vita contrattuale (rinnovi, ottimizzazione licenze, valutazione vendor /liliGuidare l'introduzione di automazioni e strumenti di AI nei processi di tutti i dipartimenti, sia HQ che retail /liliPresidiare le integrazioni custom tra i sistemi e il database che alimenta la reportistica di Business Intelligence, in collaborazione con il dipartimento Data e coordinandosi con lo sviluppatore esterno che le mantiene /liliGestire l'evoluzione delle soluzioni proprietarie sviluppate esternamente - sistema di loyalty (integrato con il POS), software dei chioschi e dell'app - definendo roadmap e specifiche tecniche in collaborazione con gli sviluppatori esterni /liliPresidiare l'infrastruttura tecnologica e le IT Operations di sede e di rete, garantendo continuità operativa, qualità del supporto e governance dei sistemi.
Sul lato retail significa hardware e connettività di store - chioschi self-order, terminali POS, terminali e provider di pagamento, stampanti fiscali e di cucina, KDS,
connettività - definendo standard tecnici e presidiando la compliance fiscale relativa.
Sul lato HQ significa gestione del parco device, della suite di produttività e degli accessi ai principali tool aziendali, oltre al coordinamento dell'help desk esistente e del troubleshooting di secondo livello, e alle onboarding/offboarding tecnico dei dipendenti /liliGestire data security, compliance e valutazioni di rischio sui fornitori tecnologici /lili3–5 anni di esperienza in ruoli tecnici hands-on: engineering, IT, operations tecniche, oppure esperienze di consulenza tecnologica in cui hai costruito sistemi e processi in prima persona.
Inglese fluente è requisito per il ruolo, dato il contesto internazionale dell'azienda /liliSolida competenza nella gestione di stack SaaS aziendali complessi (suite di produttività, ERP, BI, CRM, ticketing, POS, gestionali verticali) e nella selezione di nuovi strumenti /liliFamiliarità con hardware e infrastruttura retail - POS, chioschi, periferiche di pagamento e di fiscalizzazione, connettività di store - e con le dinamiche operative e di compliance fiscale che ne derivano.
Esperienza pregressa in contesti multi-store, retail o FB è un plus significativo /liliEsperienza pratica nello scrivere e rilasciare codice per automazioni, integrazioni API e script di supporto al business (il linguaggio non è vincolante: l'uso di strumenti AI nel workflow di sviluppo è parte attesa del lavoro), con mentalità data-driven nel ragionare su strutture dati e flussi tra sistemi /liliCapacità di lavorare trasversalmente all'azienda: dialogare con le funzioni di business, coordinare risorse tecniche e gestire fornitori in autonomia, inclusi i momenti di negoziazione contrattuale /li /ul /p #J-*****-Ljbffr
17 set - Bologna
Virtus Group SSD Fanball
17 set - Genova
Diablox
17 set - Portici
Call business
17 set - Ravenna
Ottica Dragoni