Back End

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Profilo Adecco Italia S.P.A: e' in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.
La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occupera di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto.
L'obiettivo principale sara accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attivita Gestione delle richieste di supporto clienti.
Assistenza tecnica e informatica da remoto.
Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Supporto alle attivita di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilita.
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
Buone capacita di problem solving.
Predisposizione al lavoro di squadra.
Buone capacita comunicative e relazionali.
Disponibilita a lavorare su turni nella fascia oraria 08:*****:00.




Cosa offre l'azienda
Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in robusto sviluppo.
Luogo: Rimini Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI Skill e Professionalita Skill: Assistenza clienti Troubleshooting Problem solving Supporto tecnico Gestione ticket Lavoro in team Customer care Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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