15 set - Ala
C&S informática
¡Estamos buscando Analista de Soporte Técnico IT!
En C&S; nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT SSR - SR para incorporarse a un proyecto de una rilevante empresa del sector logístico.
La posición tendrá como objetivo brindar soporte tecnológico a usuarios finales, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los recursos de IT utilizados tanto en las operaciones administrativas como operativas.
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2, presencial y remoto.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con notebooks, PCs, impresoras, periféricos, telefonía y dispositivos móviles.
Brindar soporte sobre sistemas, aplicaciones y herramientas corporativas.
Instalar, configurar y mantener hardware y software.
Configurar estaciones de trabajo, perfiles, accesos y recursos de red.
Registrar, gestionar, monitorear y cerrar tickets mediante herramientas ITSM.
Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda.
Dar soporte a procesos de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
Mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
Brindar soporte básico sobre redes, conectividad, Wi-Fi y VPN.
Trabajar en conjunto con los equipos de Infraestructura, Sistemas y Seguridad de la Información.
¿Qué buscamos?
Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Tecnologías de la Información o carreras relacionadas.
Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales.
Conocimientos de Windows y Microsoft 365/Office.
Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.
Experiencia utilizando herramientas de acceso remoto.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets / ITSM.
Conocimientos de hardware, periféricos y troubleshooting.
Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización.
Será valorado contar con:
Experiencia en empresas de logística, transporte, distribución, depósitos o centros de distribución.
Conocimientos de WMS, TMS, ERP u otros sistemas vinculados con operaciones logísticas.
Experiencia con colectores de datos, dispositivos móviles e impresoras térmicas.
Conocimientos de ITIL.
Experiencia con Active Directory, Entra ID / Azure AD y administración de dispositivos.
Conocimientos de seguridad de la información y protección de datos.
Buscamos una persona proactiva, responsable y organizada, con orientación al usuario, capacidad analítica, sentido de urgencia y muy buenas habilidades para la resolución de problemas.
xysqume
Modalidad: Presencial en oficinas del cliente, brindando también soporte remoto a otras ubicaciones.
Jornada: Lunes a viernes,de 9.00 hs a ***** hs
#J-*****-Ljbffr
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