Guest Experience Intern
Pubblicato il 17-09-2026 - RELSTAY in Roma
Chi siamo
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
RELSTAY è una hospitality company italiana fondata nel 2021, specializzata nella gestione digitalizzata di strutture ricettive attraverso tecnologie proprietarie e standardizzazione del brand. L'azienda ha sede a Milano e gestisce oltre 80 unità tra segmento alberghiero ed extralberghiero, registrando una crescita esponenziale dal 2021. RELSTAY si distingue per il suo approccio B2B con operatori istituzionali del real estate, con l'obiettivo strategico di creare un brand hospitality scalabile affermandosi come realtà innovativa del settore.
Il ruolo
Stiamo cercando una persona da inserire nel team come Guest Experience Intern , in un atmosfera giovane, informale e in rapida crescita. Lavorerai a stretto contatto con i founder e con tutto il team, su tutte le nostre strutture.
Sarai responsabile di:
curare il rapporto con gli ospiti tramite chiamate e messaggistica dal primo contatto fino al check-out e oltre;
verificare che sistemi e processi funzionino,
perché il soggiorno non abbia intoppi;
gestire gli annunci sulle principali OTA (Booking.Com, Airbnb, ecc.);
cercare sempre il modo di rendere migliore l'esperienza di chi ci sceglie.
Sei la persona giusta se
hai una passione autentica per l'ospitalità e il turismo: viaggi, osservi, noti i dettagli di un soggiorno e ti chiedi sempre come renderlo migliore;
vuoi crescere in questo ambito nel medio-lungo periodo e non cerchi un'esperienza di passaggio;
sei una personapaziente ed estroversa, a cui piace avere a che fare con le persone;
sai lavorare sotto pressione e in modo strutturato;
sai muoverti inautonomia e allo stesso tempo dentro una squadra;
hai un'attitudine proattiva e coraggiosa: abbiamo sempre bisogno di nuove idee;
parli e scrivi correntemente italiano e inglese (altre lingue sono sempre benvenute);
quando incontriun problema non ti fermi finché non l'hai risolto. xlwpduy
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