Customer Quality Engineer
Pubblicato il 17-09-2026 - Talent On Board in Milano
Descrizione dell’offerta di lavoro
Talent On Board Srl, per conto di una solida realtà industriale italiana (over 500 dip.), con sedi italiane ed estere, operante nel settore automotive e specializzata nella realizzazione di componenti estetici e funzionali ad alto valore aggiunto, sviluppati su misura per i principali OEM internazionali, attraverso un processo integrato che copre l'intero ciclo produttivo – dalla progettazione alla qualità finale – ricerca una figura di Customer Quality Engineer per il plant italiano.
La risorsa avrà la responsabilità di assicurare la corretta produzione e fornitura di prodotti/servizi allineati alle specifiche dei Clienti, seguendo, nelle attività quotidiane, i requisiti ISO 9001:2015 e IATF 16949.
Tra le responsabilità:
Gestisce le non conformità esterne e i claim cliente durante la produzione di serie. Anima e gestisce le sessioni di problem solving che conseguono dalle non conformità riscontrate:
- Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, assegna la gestione all'ente aziendale più idoneo e valida l'analisi delle cause e le azioni correttive sviluppate mediante opportune tecniche tipiche del mondo automotive (5Why, Ishikawa, etc...);
- Monitora lo stato di avanzamento delle analisi delle cause e conseguente definizione delle azioni correttive rispetto al target prefissato, anche attraverso una riunione quotidiana, sollecitando in caso di eventuali ritardi.
- Coordina la riunione multidisciplinare,
di consuntivazione della gestione della segnalazione Cliente a valle della conferma dell'efficacia dell'azione correttiva, al fine di aggiornare documenti di analisi del rischio (FMEA) e mantenere così attivo il processo di miglioramento continuo.
- Partecipa attivamente ai meeting con il cliente al fine riportare/informare/supportare i processi decisionali nel team;
Garantisce il ricevimento dei Quality Agreements e supportare le unità aziendali nella loro corretta applicazione.
Effettua le analisi relative alla Customer Satisfaction, individuando le azioni necessarie al miglioramento, effettuandone la pianificazione, la realizzazione e il successivo monitoraggio.
Redige la reportistica relativa ai punti precedentemente menzionati.
Gestisce il laboratorio interno assegnando le priorità e monitorandone gli indicatori.
Garantisce la realizzazione dei piani di Audit, la riqualificazione periodica dei prodotti e l'invio al cliente della documentazione richiesta.
I requisiti richiesti sono:
Laurea in discipline tecniche
Almeno 3 anni di esperienza in ambito qualità / ingegneria di processo preferibilmente nel settore automotive
Conosce le metodologie di controllo statistico di prodotto e di processo (MSA)
Conoscenza CAPA
Conoscenza FMEA
Conoscenza della metrologia
Conosce le norme e linee guida per l'assicurazione qualità nel settore automotive.
Lingua Inglese, Lingua tedesca come plus
Sede di lavoro: zone limitrofe a Brusaporto (Bg)
Si prevede un inserimento diretto in azienda, con un pacchetto retributivo compreso in un range tra i 35-45k e accesso ai agevolazioni aziendali
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