Tecnico Help Desk 1 Livello- Appartenente Legge 68/99

17 set - Vigonza
Ibc Information Business Computing

Descrizione progetto

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo. IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e Grande Distribuzione Organizzata, ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in: Help Desk Assistenza tecnica 1°livello, appartenente alle categorie protette - LEGGE 68/99 la risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un’esperienza nell’assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS /Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.

Attività lavorative

- raccolta della chiamata
- presa in carico del problema e relativa gestione e risoluzione




- effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino funzionalità ( il tipo di attività prevede l'utilizzo pc/ telefono e sistemi informatici, in postazione)

Requisiti attitudinali richiesti

- capacità relazionali e buona dialettica
- problem solving

La risorsa verrà inserita con CCNL (40 h settimanali) commercio a tempo determinato, tendenzialmente 6+6 con finalità di inserimento in pianta stabile in organico aziendale (si richiede disponibilità a lavorare su turnazioni gestiti e concordati, sia sabato e domenica inclusi a rotazione, secondo disposizioni concordate con il reparto). Si valuta la risorsa in base all’esperienza pregressa – RAL annua stimata da 23 a 24 k, da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.

Benefits

- possibilità di utilizzo mensa aziendale
- supporto allo sviluppo professionale
- flessibilità nell'orario entrata/uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter lavorare in smart (dopo aver avuto adeguata formazione)

#J-18808-Ljbffr

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