17 set - Torino
Workforce.com (Italia)
Implementation Specialist – Part Time
**Sliema, **
Workforce.Com Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.
La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.
Cosa farai
Ti occuperai di:
- coordinare i progetti di software implementation ;
- comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
- configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
- effettuare teste verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
- formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
- supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
- collaborare conCustomer Success, Support, Product e altri team internazionali;
- documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;
- monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.
Sono particolarmente importanti:
- buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
- esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS ;
- ottime capacitàdi comunicazione e relazione con il cliente;
- forte orientamento alla customer satisfaction ;
- capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
- buon livello diinglese , scritto e parlato.
- italiano madre lingua
Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.
Cosa offriamo
- Salary & performance review dopo i primi 6 mesi
- possibilità contratto full time
- Modalità di lavoro remota , con possibilità di lavorare da casa
- Contesto internazionale e possibilità di lavorare direttamente con clienti e team europei
- Formazione sulla piattaforma e sui processi di Workforce Management
- Autonomia nella gestione dei propri progetti
- Opportunità di crescita professionale all'interno del team
- 3–4 trasferte di lavoro all'anno , principalmente in Europa, per incontrare clienti, partecipare a implementazioni, meeting o eventi di settore
Cerchiamo soprattutto qualcuno che abbia voglia di capire come lavorano i clienti, risolvere problemi e trasformare le loro esigenze in soluzioni concrete .
- Se ti piace lavorare a metà strada tra tecnologia, project management e relazione con il cliente , ci piacerebbe conoscerti.
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