Addetto Customer Service

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COPAG SpA - Consorzio dell'Ospitalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni, ricerca una risorsa per il Customer Service – Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria

COPAG SpA, azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore ospedaliero —

medical devices, farmaci e strumenti per la sala operatoria

—, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del

Customer Service della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria . La persona entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione ed al supporto dei clienti, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed efficiente e a supportare i processi commerciali e logistici legati alla distribuzione dei prodotti.

Principali attività La risorsa si occuperà, in particolare, di: gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;

inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema;

gestione delle richieste relative a disponibilità, consegne, tempistiche e prodotti;

supporto alla rete commerciale presente sul territorio nazionale;

interfaccia coni reparti interni, in particolare Logistica, Amministrazione e Commerciale, per la corretta gestione delle richieste;

gestione delle eventuali problematiche post-vendita e attività di follow-up;

monitoraggio dello stato degli ordini fino alla conclusione del processo;

aggiornamento egestione della documentazione relativa alle attività di Customer Service.





Requisiti e competenze Cerchiamo una persona con: esperienza, anche breve, in ruoli di

Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management ;

buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;

ottime capacitàrelazionali e orientamento al cliente;

capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali;

buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i sistemi gestionali;

capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;

approccio intraprendente, precisione e problem solving. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medical device, dispositivi medici, sala operatoria o, più in generale, del settore ospedaliero/sanitario. La conoscenza delle dinamiche legate alla gestione degli ordini e alla distribuzione di prodotti destinati alle strutture sanitarie sarà considerata un ulteriore elemento distintivo.

Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio e Terziario Buoni pasto Orario di lavoro:

8:30 – 17:30 , con pausa pranzo Lavoro

in presenza dal lunedì al venerdì Inserimento all’interno della

Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria

di una realtà consolidata e leader nella distribuzione di prodotti per il settore ospedaliero.

Se pensi di avere le competenze e la motivazione per entrare a far parte del team COPAG, inviaci la tua candidatura. Sede di lavoro: Via Boezio, 13 - Roma

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