Career Day - Front Office Agent - Stagione 2027

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CAREER OPEN DAY
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa occasione? Lo scopra qui sotto.
c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di

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14 Ottobre 2026
CAREER OPEN DAY
c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di Front Office Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

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- Gestire le procedure di check-in e check-out

- Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera)

- Essere il punto di contatto principale tra Room Service, Housekeeping, Manutenzione, F&B;, Reservations, Guest Relations e tutti i reparti comunque coinvolti per qualsiasi esigenza





- Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza

- Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes

- Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva

- Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

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- Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent

- Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, xysqume ottime capacità organizzative

- Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Si offre contratto stagionale, RAL 24/25.000€ pro rata.

Benefit

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- Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità

- Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale

- Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels

- Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento

- Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este

#J-18808-Ljbffr

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