17 set - Roma
OKATIM Italia
In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di un JUNIOR CHANGE MANAGER per un Cliente leader nel settore dei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione delle infrastrutture IT critiche.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente possibilità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato a Roma, con modalità lavorativa in sede.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
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- Presidio sistemistico delle piattaforme ITSM e monitoraggio dei parametri di configurazione, assicurando la corretta operatività dei flussi di lavoro e la tracciatura delle variazioni infrastrutturali.
- Qualifica tecnica delle richieste di modifica (RFC), valutazione del rischio operativo, validazione dei piani di rollback e delle procedure di collaudo.
- Pianificazione operativa e gestione del calendario rilasci (Forward Schedule of Changes), organizzazione delle sessioni del Change Advisory Board (CAB) e prevenzione di conflitti architetturali.
- Monitoraggio dell’implementazione dei cambiamenti, verifica degli esiti post-intervento e conduzione delle revisioni post-implementazione (PIR) per identificare azioni correttive.
- Elaborazione della reportistica prestazionale sui cambiamenti, aggiornamento delle procedure operative standard (SOP) e linee guida di rilascio.
- Interfaccia con il CMDB Manager per la verifica dei Configuration Items coinvolti nei cambiamenti.
Il profilo ideale deve avere le seguenti caratteristiche:
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- Laurea triennale in Informatica, Scienze e tecnologie informatiche, Ingegneria dell’informazione, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica o Ingegneria delle Telecomunicazioni.
- Esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi di Change Management o IT Service Management in contesti mediamente o altamente strutturati.
- Conoscenza del framework ITIL (v3 o v4), con focus su Change Enablement/Change Management e Release Management.
- Esperienza operativa su piattaforme ITSM enterprise (es. ServiceNow, Jira Service Management o BMC Remedy).
- Conoscenza dei principi architetturali delle infrastrutture IT (Windows/Linux server, VMware, networking TCP/IP, VPN, basi di dati).
- Capacità di consultazione delle mappe di relazione del CMDB e dei Configuration Items (CI) per la valutazione dell’impatto dei cambiamenti.
- Competenze nell’uso di strumenti di analisi dati (Microsoft Excel avanzato, Power BI) per il monitoraggio dei KPI di processo.
- Precisione documentale, attitudine metodologica e buona visione delle architetture informatiche.
Cosa offriamo:
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- Inquadramento a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
- Range economico: 26-35k commisurato all’esperienza e alle competenze. xysqume
Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198/2006 e s.m.i.).
I dati personali saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).
#J-18808-Ljbffr
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