17 set - Toscana
Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel
Scopri la tua vocazione
Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeping Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.
Come Housekeeping Supervisor, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzerai in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità e supervisionerai il team.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una robusto predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
Job Description
- Assicura che gli standard LQA e Rosewood, siano applicati a ville, suites e aree comuni in modo tale da soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione;
- Gestisce eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo e ospitale e si assicura che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile aggiornando costantemente il diretto superiore;
- Supervisiona le attività svolte dagli altri collaboratori del reparto, come cameriere ai piani, facchini e coordinator, e aggiorna il diretto superiore in merito alle prestazioni del team;
- Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
- Assicura che le suites e le ville siano supervisionate in maniera precisa e conforme agli standard prima della consegna agli ospiti;
- Responsabile del controllo e della soprintendenza degli inventari e relativi standard applicati;
- Collabora attivamente con il diretto superiore nell’effettuare i controlli a campione per valutare il corretto utilizzo degli standard LQA e Forbes;
- Essere un punto di riferimento per i colleghi del team e mostrar
17 set - Bologna
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