17 set - Bolzano
Alperia Smart Services
La tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.
Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio, alla crescita del business nel e alla crescita dell’azienda.
Le mansioni principali
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Fornire consulenza competente ai nostri clienti
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Gestire, elaborare e monitorare le pratiche richieste dagli utenti
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Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio
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Collaborare in modo sinergico con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro
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Partecipare alla progettazione e implementazione di nuove iniziative e processi aziendali
Le tue competenze
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Diploma o laurea, preferibilmente indirizzo tecnico o economico
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Spiccata empatia e orientamento al cliente
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Capacità di lavorare in team e comunicazione efficace
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Ottime doti di problem solving
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Buona padronanza del pacchetto Office
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Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Cosa offriamo
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Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
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Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
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Attività stimolanti e diversificate
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Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
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Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
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Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 29.000,00 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
21 set - Firenze
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21 set - Catania
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21 set - Piemonte
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