Sistemista Junior

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Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) Enwenta GmbH • bolzano, trentino alto adige, it

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Per rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità semplici legate al mondo ICT. Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.

Quali COMPITI TI ASPETTANO?

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- Assistenza e risoluzione dei problemi
- Elaborazione dei ticket in conformità con gli SLA
- Risoluzione dei problemi nell’ambito dell’assistenza di primo livello
- Gestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketing
- Manutenzione di software, gestione delle patch





COSA RICHIEDIAMO?

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- Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno
- Esperienza con sistemi operativi, ambiente Office e dispositivi mobili
- È gradita l’esperienza nell’assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketing
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o inglese
- Buone capacità xysqume di dialogo e comunicazione
- Patente di guida (classe B)

COSA TI OFFRIAMO?

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- Buoni pasto
- Frutta fresca disponibile ogni settimana
- Un ambiente di lavoro giovane e stimolante
- Numerose opportunità di formazione e crescita
- Eventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo incluso

Contratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo completo (40 ore)

Luogo di lavoro: Bolzano e provincia

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