15 set - Italia
HEALTH CITY
Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.
Attività previste/principali:
* accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
* consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
* raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
* monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
* gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
* coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
* ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
* attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team
* esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* contratto a tempo indeterminato
* formazione continua in ingresso e affiancamento operativo
* buoni pasto
* orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Catania
Disponibilità: possibilità di inizio immediato
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