OPS Admin

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Job Description:

L’OPS Administrator è responsabile della gestione e del supporto delle attività operative quotidiane, dei sistemi e dei processi, garantendo la continuità aziendale, l’efficienza operativa e un supporto affidabile ai team interni. Il ruolo collabora strettamente con IT, Operations e le funzioni di Business per assicurare operazioni fluide ed efficaci.

Responsabilità

- Gestire e monitorare le attività e i processi operativi quotidiani

- Amministrare e mantenere i sistemi interni e gli strumenti operativi

- Fornire supporto operativo ai team interni (IT, Finance, HR, Operations)

- Monitorare le performance operative e identificare eventuali problemi o anomalie

- Gestire gli incidenti ed effettuare attività di troubleshooting di primo e secondo livello





- Creare e mantenere documentazione operativa, procedure e best practice

- Supportare l’implementazione di miglioramenti di processo e iniziative di automazione

- Collaborare nella gestione dei fornitori e dei service provider esterni

- Garantire la conformità alle policy interne, agli SLA e agli standard di sicurezza

Requisiti ed esperienza

- Esperienza in ruoli di Operations, IT Operations o System Administration

- Solida conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Linux o entrambi)

- Familiarità con strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting

- Comprensione dei processi operativi e dei flussi di lavoro aziendali

- Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità

- Capacità di collaborare efficacemente con team cross-funzionali

Qualifiche

- Diploma di scuola superiore, GED o titolo equivalente internazionale

- Disponibilità a lavorare su turni variabili, ore aggiuntive e/o straordinari in base alle esigenze di servizio

- Buona conoscenza di Microsoft Word, Excel, Access e Outlook

- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Contratto

- Tempo indeterminato

Orario di Lavoro

- Dal lunedì al venerdì - 8.30/17.30

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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