Servicenow Technical Manager

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Cosa ti proponiamo:All'interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Technical Manager. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow, con un ruolo di guida della practice: coordinerai e farai crescere il team, sarai il punto di riferimento verso clienti e partner e guiderai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery. Cerchiamo una persona con una solida conoscenza di ServiceNow e, soprattutto, con le qualità di leadership per far crescere persone e business.Quali saranno le tue attività e responsabilità?Coordinerai e farai crescere il team ServiceNow — inclusi i profili più junior — gestendo carichi, priorità e percorsi di sviluppo delle personeSarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalationGuiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI), coordinando la stesura di offerte tecniche ed economicheGarantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di businessContribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoEAffiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitaleQualifiche e competenze richieste:5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenzaBuona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM; gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale)Certificazione CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); gradita anche la CADEsperienza nella risposta a gare (RFP/RFI),



con contributo diretto a offerte tecniche ed economicheComprovata capacità di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai teamEsperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation), anche se non strutturataEsperienza di client facing, con capacità di gestire interlocutori senior e condurre sessioni di allineamentoAttitudine alla presa di responsabilità e alla guida di un team, con voglia di mettersi in gioco nella crescita della practiceConoscenza della lingua inglese a livello B2, preferibilmente C1, con esperienza di presentazioni in contesti internazionaliCosa cerchiamo nelle nostre persone?Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuoProattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa e senso di responsabilitàTrasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttiviMotivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuniLeadership e attenzione alle persone, nel far crescere il team e valorizzare i talentiInquadramento e retribuzioneCCNL: MetalmeccanicoLivello: a partire dal livello B2RAL: a partire da 42.000,00 €Benefitbuoni pastowelfare aziendalesmart workingassicurazione sanitariaformazioneSEDI DI INSERIMENTOTutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente,



come: Roma | MilanoL’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari occasione di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.Mm.Ii.DISCOVER ENGINEERINGEngineering has always had in its DNA the ability to work on continuous transformation. Our mission is to change and innovate in order to be relevant on the market bringing value to our people and customers. Our goal for 2025 is to be a global player in digital transformation. Today we are experiencing a moment of great evolution in which the Company is writing a new chapter and in which everyone can contribute: the simplification of the organization and processes in order to strengthen collaboration; the modernization of internal tools to accelerate tension towards quality and efficiency. These are examples of ongoing initiatives we are making in order to achieve this goal. Today we are leaders in Italy and in continuous expansion in the world: 15.000 employees, over 70 companies in 14 countries, more than 80 offices distributed all over the world. Engineering Group integrates the best market solutions and managed services and continues to expand its experience through M&A operations and partnerships with the main technological players. The presence in all market segments has allowed us to build a deep knowledge of business needs and to anticipate them by constantly exploring the evolution of technologies, especially in the Cloud, Cybersecurity, Metaverse, AI & Advanced Analytics. Our culture is rooted in profound shared values, which guide us in offering quality services, working collaboratively with a constant investment in innovation and in our people. An example is our Academy which provides continuous updating and development paths.#J-18808-Ljbffr

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