17 set - Roma
Webgenesys
pstrongWebgenesys Spa /strongè un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009. Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili. /ppOperiamo in ambiti strategici quali Sistemi Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo AI, Ricerca Innovazione e Smart Collaboration Intelligent Communication. Con un approccio consulenziale e tecnologie all’avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa. /ppbr / /ppWebgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni. /ppbr / /ppstrongPosizione /strong /ppstrongL'IT Support Specialist/ /strong strongTecnico Informatico On-Site /strong si occuperà dell'assistenza tecnica diretta presso le sedi del cliente. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle Postazioni di Lavoro (PDL), la risoluzione di problematiche hardware/software e l'amministrazione dell'ecosistema Microsoft 365, con un focus specifico sulla gestione, configurazione e risoluzione dei problemi legati alla posta elettronica (Outlook, Exchange Online). /ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /ppGestione Postazioni di Lavoro (PDL) /pullistrongInstallazione, configurazione e manutenzione /strong di PC, notebook, stampanti e periferiche. /lilistrongRoll-out hardware /strong e migrazione dati utente durante i rinnovi tecnologici. /lilistrongInizializzazione dei sistemi operativi /strong (Windows 10/11, macOS) tramite tool di deployment aziendali. /lilistrongRisoluzione di problemi (troubleshooting) /strong hardware e software di primo e secondo livello. /li /ulpbr / /ppAmministrazione Microsoft 365 Posta Elettronica /pullistrongConfigurazione e supporto client Outlook /strong su PC, Mac e dispositivi mobili.
/lilistrongGestione account ed elementi di posta /strong tramite la console di amministrazione di Microsoft 365 (creazione utenti, caselle condivise, alias, liste di distribuzione). /lilistrongRisoluzione anomalie di recapito delle email /strong (analisi header, problemi di spam/phishing, tracking dei messaggi). /lilistrongGestione dei profili, dei file di dati (.PST / .OST) /strong e ripristino di email o cartelle cancellate. /lilistrongSupporto alle app della suite Office /strong (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint). /li /ulpbr / /ppSupporto Utenti Processi /pullistrongIntervento diretto "on-site" /strong presso la postazione dell'utente finale. /lilistrongGestione dei ticket di assistenza /strong tramite il sistema di ITSM aziendale, rispettando i tempi di SLA concordati. /lilistrongCreazione di guide rapide /strong e documentazione tecnica per l'auto-risoluzione dei problemi comuni degli utenti. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pullistrongEsperienza pregressa documentata di almeno 2 /strong in ruoli di Help Desk di 2° livello o supporto tecnico on-site. /lilistrongProfonda conoscenza dei sistemi operativi Windows /strong (10 e 11) e dei relativi strumenti di diagnostica. /lilistrongOttima padronanza dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 /strong (Exchange Admin Center, Azure AD/Entra ID). /lilistrongConoscenza approfondita dei protocolli di posta elettronica /strong (IMAP, POP3, SMTP, Exchange ActiveSync). /lilistrongCompetenze base di networking /strong (configurazione TCP/IP, DHCP, DNS, troubleshooting della connettività di rete e Wi-Fi). /lilistrongForti doti comunicative e relazionali /strong per interfacciarsi con utenti a diverso livello di digitalizzazione.
/lilistrongCapacità di problem solving /strong sotto pressione e ottima gestione dello stress. /lilistrongAutonomia organizzativa /strong e capacità di dare la giusta priorità ai ticket urgenti. /lilistrongOrientamento al cliente /strong e massima discrezione nella gestione dei dati aziendali. /lilistrongDiploma o Laurea /strong ad indirizzo Informatico/Tecnico. /lilistrongCertificazioni Microsoft /strong (es. emMicrosoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate /em o emFundamentals /em). /lilistrongConoscenza della lingua inglese /strong (almeno livello B1 per la lettura di documentazione tecnica e l'interazione con il supporto Microsoft). /li /ulpbr / /ppstrongAltre Informazioni /strong /pulliSede di lavoro: Milano /liliOrario: disponibilità a coprire all’interno delle 8 ore lavorative ordinarie, fasce orarie estese: 07:30 – 19:00 in base a specifica turnistica definita /liliReperibilità a turni /liliContratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanica Industria /liliRetribuzione commisurata all'esperienza, con una forbice tra 25.000€ e 29.000€ /li /ulpbr / /ppstrongPerché scegliere Webgenesys /strong /pulliEntra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell’contesto di lavoro: Certificazione Etica SA8000®:2014 e UNI PdR 125:2022; br / /liliInsieme alle aziende Net Service, NC, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO9001 e ISO27001; br / /liliConsolida le tue competenze all’interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all’innovazione tecnologica; br / /liliFormazione professionale e certificazioni; br / /liliWelfare aziendale. /li /ulpbr / /ppIl presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.903/77 e D.Lgs n. 98/2006, art 27). L’interessato/a è invitato/a a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile 2016, n. 2016/679). /p
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