17 set - Roma
humangest
Humangest Spa , Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel
settore HVAC , ricerca un/una:
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
Tecnico After Sales e Coordinamento .
La risorsa sarà inserita all'interno del
dipartimento After Sales
e rappresenterà un importante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.
La risorsa si occuperà di: Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti; Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation; Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica; Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere; Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica; Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva; Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti; Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza; Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita; Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti; Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.
Sono richiesti Diploma o formazione tecnica , preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico; Almeno 5 anni di esperienza
in ruoli analoghi; Buone competenze di
termodinamica, idraulica,
elettrica ed elettronica ; Capacità di lettura di
schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici ; Buona conoscenza della
lingua inglese , sia parlata sia scritta; Disponibilità a effettuare
brevi trasferte .
Saranno considerate un plus Provenienza da
dipartimenti Service
di aziende operanti nel settore HVAC; Esperienza come
tecnico di assistenza di campo ; Esperienza come
collaudatore
con attività diretta nel settore; Conoscenza del settore
IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici ; Esperienza nell'ambito del
service predittivo ; Attitudine alla relazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa; Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali.
Cosa offriamo Inserimento in un contesto
strutturato e altamente tecnico ; Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali; Percorso di affiancamento e formazione iniziale; Possibilità di crescita professionale in relazione alle competenze e ai risultati; Possibilità di operare in un contesto
nazionale e internazionale .
Orario:
full-time, dal lunedì al venerdì,
8:00 – 17:00 Trasferte:
richiesta disponibilità a brevi trasferte. Inserimento:
diretto in azienda RAL:
32. €
Il processo di selezione prevede: Screening delle candidature; Primo colloquio conoscitivo; Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione; Eventuale proposta contrattuale.
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a consultare il sito SGB Holding. xpavfwm I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
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