Front Office Manager

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Luogo di lavoro:MilanoL'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante strutturafacente parte del gruppoHNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager.Di cosa ti occuperai:Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizioGuidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospiteGestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzatoCollaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clientiRisolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazioneChi stiamo cercando:Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite,



parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.Cosa Offriamo:Tempo determinato a scopo stabilizzazioneRAL 30.000-32.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica AicaPremio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotelStaff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolatePer il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua sceltaMaggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorniMensa aziendaleLa struttura è fornita di parcheggio gratuito#J-18808-Ljbffr

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