Key Account Manager hard services & facility management

17 set - Milano
UNIVERSO

Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca per primaria realtà operante nel settore del Facility Management & Global Service, ricerchiamo

un/a Key Account Manager.

La risorsa sarà direttamente responsabile della gestione tecnico-economica e dello sviluppo strategico del portafoglio clienti assegnato, con un focus specifico sui servizi manutentivi e di conduzione degli impianti tecnologici (civili e industriali).

PRINCIPALI REQUISITI E RESPONSABILITÀ1. Gestione Operativa e Tecnico-Manutentiva

- Presidiare la corretta esecuzione dei contratti di manutenzione (ordinaria, straordinaria, preventiva e predittiva).
- Coordinare e supervisionare gli interventi sugli impianti tecnologici (elettrici MT/BT, HVAC, meccanici, idraulici, antincendio, gruppi elettrogeni, UPS, ecc.).
- Garantire l'applicazione degli standard qualitativi, di sicurezza e della conformità normativa (D.Lgs. 81/08, normative di settore).
- Supportare audit, ispezioni e verifiche QHSE.

2. Gestione Economica e Performance (P&L; e KPI)

- Monitorare costantemente l’andamento economico delle commesse (budget, marginalità, controllo costi e scostamenti).
- Garantire il rispetto e il tracciamento dei KPI contrattuali e degli SLA.
- Individuare ed efficientare i processi manutentivi e il contenimento dei consumi energetici per massimizzare la marginalità e l'affidabilità dei sistemi.

3. Relazione con il Cliente & Business Development

- Agire come punto di riferimento strategico e operativo per il cliente, garantendo una relazione trasparente e di lungo periodo.
- Intercettare criticità ed esigenze del cliente proponendo soluzioni tecniche migliorative, varianti contrattuali ed extra-canone.
- Collaborare attivamente con le funzioni commerciali per l'estensione del perimetro contrattuale e lo sviluppo del business.

4. Coordinamento delle Risorse

- Gestire e coordinare il personale operativo di cantiere: Site Manager, tecnici manutentori (elettrici e meccanici), specialisti di impianto e subfornitori esterni.

PROFILO DEL CANDIDATORequisiti Fondamentali:





- Titolo di studio: Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Energetica o Gestionale), Economia o Diploma Tecnico.
- Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza maturati in ruoli analoghi (Account Manager, Contract Manager, Project Manager) in aziende di Facility Management, Hard Services o Manutenzione Impiantistica.
- Competenze Tecniche: Solida conoscenza di impianti tecnologici complessi (elettrici MT/BT, HVAC, meccanici, idraulici, antincendio).
- Gestione Contrattuale: Dimostrata esperienza nella gestione tecnica ed economica di commesse complesse, multisito o ad alto valore contrattuale.
- Strumenti IT: Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel advanced), sistemi CRM e software gestionali di manutenzione (GMAO/CMMS).

Competenze Trasversali (Soft Skills):

- Spiccate doti relazionali, negoziali e di gestione/fidelizzazione del cliente.
- Orientamento al risultato, al rispetto dei margini economici e all'ottimizzazione dei processi.
- Leadership e capacità di gestione di team operativi e multisito.

Costituiscono Titolo Preferenziale:

- Esperienza maturata in contesti ad alta complessità (Data Center, Logistica, Pharma, Industriale).
- Conoscenza approfondita della normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08).
- Certificazioni in ambito energetico o impiantistico (es. EGE - Esperto in Gestione dell'Energia).

COSA OFFRIAMO

- Tipologia contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato.
- Retribuzione e Benefit: RAL max. 45000,00 + Piano di incentivi/MBO + Auto aziendale ad uso promiscuo + WFH/Lavoro da remoto (secondo policy aziendale).
- Sede di lavoro / Operatività: Presidio del portafoglio clienti con trasferte sul territorio assegnato.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).

Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente nel sito www.universo.work

Universo SRL Aut. Min. Prot. 319 Iscritta all’Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro – Sez. I

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