Responsabile Marketing & Digital Transformation
Pubblicato il 17-09-2026 - LHH in Emilia-Romagna
LHH Per realtà in forte crescita in ambito hotellerie, siamo alla ricerca di un/una Head of Marketing & Digital Transformation che abbia la responsabilità di guidare l'evoluzione strategica dei brand e accelerare la crescita del business attraverso un approccio fortemente data-driven, omnicanale e orientato all'innovazione digitale. La figura riporterà direttamente al COO e avrà la responsabilità di definire e implementare le strategie di marketing, digitalizzazione e customer acquisition delle strutture gestite, contribuendo in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, redditività e posizionamento competitivo. Responsibilities Strategia e crescita: - Definire la strategia marketing e digitale a livello corporate e delle singole strutture. - Sviluppare piani di crescita orientati all'incremento delle revenues, della redditività e delle prenotazioni dirette. - Guidare progetti di digital transformation volti a migliorare processi, customer experience e performance commerciali. - Identificare nuove opportunità di mercato, canali di acquisizione e modelli di crescita innovativi. Performance Marketing e Data Analytics: - Governare il budget marketing e garantire la massimizzazione del ritorno sugli investimenti. - Monitorare e ottimizzare KPI chiave quali ROI, ROAS, CAC, CPA, conversion rate, customer lifetime value e contributo alle performance revenue. - Supervisionare le attività di digital marketing, paid media, SEO, CRM, marketing automation e metasearch. - Implementare dashboard e modelli di reporting a supporto delle decisioni strategiche. - Promuovere una cultura basata su dati,
analisi e miglioramento continuo. Customer Experience e Digital Ecosystem: - Ottimizzare siti web, booking engine e customer journey digitale lungo tutte le fasi di conversione. - Migliorare l'esperienza utente e le performance dei touchpoint digitali. - Guidare l'introduzione e l'adozione di soluzioni tecnologiche innovative, strumenti di marketing automation, CRM e piattaforme di analytics. - Collaborare con i team interni per integrare dati, processi e tecnologie a supporto degli obiettivi aziendali. Leadership e Stakeholder Management: - Collaborare con Direzione, Revenue Management, Sales e Operations per allineare le strategie di crescita. - Gestire e coordinare agenzie, partner tecnologici e fornitori esterni. - Supportare il management nelle decisioni di investimento attraverso analisi e valutazioni di business case. - Promuovere una cultura orientata all'innovazione, all'efficienza e alla misurazione dei risultati. Your Profile - Provenienza più che preferenziale dai settori hospitality, turismo, travel o servizi ad alta componente customer experience. - Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito Marketing, Digital Marketing,
Growth o Digital Transformation nell'ambito della moda, automotive, design, beauty. - Solida esperienza nella gestione di budget significativi e nella misurazione delle performance. - Forte orientamento ai dati e dimestichezza con strumenti di web analytics, CRM e marketing automation. - Conoscenza delle logiche di revenue management, distribuzione online e customer acquisition. - Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale e innovazione organizzativa. - Ottime capacità analitiche, di leadership e di stakeholder management. - Buona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo - Contratto a tempo indeterminato. - Inquadramento Quadro, CCNL Commercio. - RAL tra €50.000 e €60.000. - Sistema incentivante annuale compreso tra €10.000 e €15.000 al raggiungimento degli obiettivi. - Buoni pasto. - Laptop e smartphone aziendali. - Sede di lavoro: Bologna. - No smart working #LI-LL1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Informatica/Tecnologia