17 set - Pavia
Piattaforme
Piattaforme Srl cerca un Tecnico di Assistenza Remota per collaborazione tempo parziale dedicata al supporto post-vendita di mini escavatori, piattaforme aeree e macchine compatte.
La figura gestirà le problematiche tecniche dei clienti da remoto tramite telefono, WhatsApp ed email, effettuando una prima diagnosi attraverso foto, video e controlli guidati.
Attività principali
diagnosi e troubleshooting da remoto;
raccolta di modello, matricola, ore macchina, foto e video;
guida telefonica del cliente nei controlli tecnici di primo livello;
consultazione di manuali e schemi tecnici;
individuazione dei ricambi eventualmente necessari;
gestione e monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione;
coordinamento con tecnici esterni e fornitori quando è necessario un intervento fisico.
Cerchiamo una persona con esperienza reale nell'assistenza tecnica e nella diagnosi di guasti, preferibilmente maturata su macchine movimento terra, macchine agricole, carrelli elevatori, piattaforme aeree, veicoli industriali o macchinari elettromeccanici.
Sono particolarmente apprezzate conoscenze di meccanica, impianti elettrici e idraulica e capacità di guidare telefonicamente il cliente nella ricerca del guasto.
Non è un ruolo commerciale e non cerchiamo un customer service generico.
Collaborazione iniziale da remoto, part-time, circa 6 ore settimanali, indicativamente distribuite tra martedì, mercoledì e giovedì, con possibilità di collaborazione continuativa.
24 set - L'Aquila
Romeo Gestioni
24 set - Milano
Azienda Leader
24 set - Aprilia
Azienda riconosciuta
24 set - Italia
Gruppo importante