17 set - Roma
SII Group Italy
SII Group – Technical Support Engineer
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.
Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer
Sede di lavoro
Milano (on-site)
La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio qualificato fino alla completa risoluzione delle problematiche.
ATTIVITA PRINCIPALI
• Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche. • Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili. • Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività. • Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.
• Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP. • Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service. • Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.
COMPETENZE RICHIESTE
• Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support. • Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. • Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365. • Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità. • Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP. • Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione. • Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. xpavfwm
Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unitevi a noi!
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