Service Manager
Pubblicato il 17-09-2026 - CVing per Waddi in Genova
Waddi Srl, società di Ricerca & Selezione del personale, è alla ricerca di una figura di **Service Manager** per un’importante azienda nel settore dell’Automazione Industriale. **Chi è il nostro cliente?** Il nostro cliente è una realtà strutturata e altamente specializzata, con presenza su più sedi operative e service center distribuiti sul territorio nazionale. L’azienda è un punto di riferimento nell’ambito del **Service per impianti di automazione industriale**, distinguendosi per innovazione, affidabilità e capacità di gestire commesse complesse dalla presa in carico alla completa esecuzione. Le tue mansioni La risorsa avrà la responsabilità completa della **gestione end‑to‑end delle commesse e dei clienti**, assicurando la qualità del servizio, il coordinamento del personale tecnico e il rispetto di tempi, costi e obiettivi contrattuali. Lavorerai in un contesto altamente dinamico, a stretto contatto con clienti, tecnici e funzioni aziendali, diventando il punto di riferimento per l’avanzamento delle attività e per la risoluzione di eventuali criticità operative. **Principali attività** **Gestione cliente e commessa**
- Gestione diretta dei rapporti con i clienti, raccolta esigenze e definizione delle attività
- Presa in carico completa della commessa: pianificazione, avanzamento, consuntivazione e chiusura
- Supervisione del rispetto degli accordi contrattuali, SLA e standard qualitativi
- Comunicazione costante con il cliente su avanzamento lavori, imprevisti e azioni correttive **Pianificazione e coordinamento operativo**
- Pianificazione degli interventi di manutenzione, installazione e assistenza técnica su uno o più siti
- Coordinamento operativo dello staff tecnico, definizione priorità e gestione delle urgenze
- Supporto sul campo con brevi trasferte in Italia e all’estero, quando necessario **Controllo performance, tempi e costi**
- Monitoraggio tempi, costi e avanzamento commesse, con gestione proattiva degli scostamenti
- Analisi delle performance di servizio (KPI, tempi di risposta, fermo impianto)
- Individuazione delle cause ricorrenti dei guasti e definizione di azioni di miglioramento continuo
- Reporting interno e verso il cliente **Requisiti tecnici**
- Conoscenza dei processi di manutenzione correttiva, preventiva e predittiva. **Competenze ed esperienza**
- Esperienza pregressa nel ruolo di Service Manager o in ruoli affini nel settore industriale (min. 3-4 anni)
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
- Orientamento ai risultati, gestione dello stress e attenzione alla qualità del servizio
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona padronanza del pacchetto Office
- Disponibilità a orari flessibili e brevi trasferte in Italia e all’estero **Cosa ti offriamo**
- contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato;
- retribuzione annua lorda tra €24.000 e €36.000, in base all’esperienza;
- buoni pasto, cellulare aziendale, pc aziendale e formazione continua;
- ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di crescita nel settore del service industriale. Luogo di lavoro**:Genova** Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, con flessibilità e possibilità di straordinari
- Affidarsi a Waddi significa avere un partner che ti supporta in ogni fase del processo di selezione, offrendoti un percorso trasparente e personalizzato._
- Il nostro obiettivo è valorizzare il tuo talento, presentarti a realtà d’eccellenza e accompagnarti nella tua crescita professionale._
- La presente offerta garantisce pari occasione a tutti, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, età o disabilità, in linea con le normative vigenti (L. 903/77; D. Lgs. n.198/2006 e D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03)._
- Waddi S.r.l. (Aut. Min. Prot. N.0000413.09-10-2025)_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €30.000,00 - €38.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Orario flessibile Sede di lavoro: Di persona