17 set - Torino
Zucchetti
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk per la sede di Torino.
Il TeamLa risorsa verrà inserita nel team dedicato alle attività di assistenza e post-vendita di software dedicati al settore Energy & Utility. Il sistema Digital Energy include un insieme di applicazioni che coprono tutte le funzionalità necessarie alla gestione di una Utility ed è progettato per garantire scalabilità e personalizzazione, in modo da adattarsi costantemente all’evoluzione del mercato.
RuoloLa figura si occuperà di assistenza da remoto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo e di gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono, email o attraverso un sistema di ticketing dedicato. Inoltre, si occuperà delle segnalazioni in base al problema individuato, assicurando per ciascun intervento il corretto interlocutore.
ObiettiviL’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica;
- Pregressa esperienza nel settore IT e in team tecnici di help desk;
- Conoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL e PL/SQL);
- Costituiscono un requisito preferenziale la provenienza/conoscenza Settore Energy & Utilities e l’esperienza in aziende di gestione applicativi software;
Completano il profilo: buone doti comunicative e relazionali; proattività e forte attitudine al problem solving, capacità di lavorare sia in autonomia che in team, entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita qualificato e orientamento al customer satisfaction.
Altre Informazioni
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL per figure con esperienza: da 30.000€ a 34.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate
18 set - Chiavari
Acrobatica
18 set - Fonzaso
Greta
18 set - Trento
Car Clinic
18 set - Nola
Demetra Formazione