17 set - Jesolo
HOTEL SAN CARLO GARNI
RESPONSABILE COMMERCIALE & RELAZIONI CLIENTI – HOTEL
Jesolo (VE)
Il progetto
Per una struttura alberghiera di 22 camere, attualmente in fase di ristrutturazione e con un importante progetto di rebranding e riposizionamento, siamo alla ricerca di una figura commerciale da inserire direttamente nel progetto di sviluppo della nuova struttura.
L'obiettivo è ambizioso: trasformare il nuovo posizionamento dell'hotel in un progetto capace di lavorare 8–10 mesi all'anno, aumentando progressivamente il fatturato e la presenza sul mercato.
Cerchiamo quindi una persona che non voglia semplicemente "fare il proprio lavoro", ma che abbia voglia di costruire insieme alla proprietà un progetto commerciale e farlo crescere nel tempo.
Il ruolo La persona lavorerà a stretto contatto con la proprietà.
La strategia, il posizionamento e gli obiettivi commerciali verranno sviluppati insieme alla proprietà; la figura inserita avrà invece il compito di trasformare la strategia in attività concreta: contatti, relazioni, trattative, follow-up e vendite.
Sarà una figura di responsabilità nell'ambito commerciale e delle relazioni con la clientela.
Non è un ruolo di capo ricevimento.
Non cerchiamo una persona che si limiti a rispondere al telefono o a inviare preventivi.
Cerchiamo una persona che sappia trasformare una richiesta in una vendita.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste commerciali provenienti da telefono, e-mail e canali online.
- Gestione della telefonata commerciale e accompagnamento del cliente fino alla conclusione della vendita.
- Elaborazione e gestione dei preventivi.
- Follow-up attivo delle richieste e dei preventivi non ancora confermati.
- Sviluppo di nuovi clienti e nuove opportunità commerciali.
- Ricerca e gestione di aziende, agenzie, tour operator, wedding planner, gruppi e partner.
- Costruzione e mantenimento di relazioni commerciali sul territorio.
- Attività di public relations e gestione del rapporto con clienti e partner.
- Fidelizzazione della clientela.
- Collaborazione con la proprietà nello sviluppo del piano commerciale.
- Applicazione operativa della strategia commerciale.
- Monitoraggio delle opportunità e dei risultati.
- Partecipazione a fiere, eventi, workshop e appuntamenti commerciali.
- Contributo allo sviluppo commerciale del nuovo brand e del nuovo posizionamento dell'hotel.
- Sviluppo particolare dei periodi di media e bassa stagione, con l'obiettivo di estendere progressivamente il periodo di apertura della struttura.
La persona che cerchiamo Cerchiamo una persona con forte attitudine commerciale, empatia e capacità di creare una relazione autentica con il cliente.
Una persona che sappia ascoltare e capire le esigenze del cliente, ma che sappia anche proporre, convincere, gestire le obiezioni e chiudere la vendita.
Per noi è fondamentale la mentalità.
Quando arriva una telefonata di un potenziale cliente, non vogliamo una persona che pensi:
"Gli ho dato le informazioni, se è interessato richiamerà."
Vogliamo una persona che pensi:
"È interessato. Come posso conquistarlo?"
La capacità di seguire il cliente, fare il giusto follow-up e non lasciarsi sfuggire un'possibilità commerciale sarà uno degli aspetti più importanti del ruolo.
Requisiti
- Esperienza in ambito commerciale, vendite, hospitality, turismo, customer relations o settori affini.
- Spiccata capacità commerciale e orientamento al risultato.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Empatia e naturale predisposizione al rapporto con il cliente.
- Capacità di gestire una trattativa commerciale.
- Capacità di lavorare sui follow-up e sulle opportunità aperte.
- Autonomia e spirito di iniziativa.
- Organizzazione e responsabilità.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Valutiamo anche profili provenienti da settori diversi dall'hotellerie, se caratterizzati da una forte esperienza commerciale e da comprovate capacità di vendita e relazione con il cliente.
Cosa offriamo
- Inserimento in un progetto di ristrutturazione e rebranding con importanti prospettive di sviluppo.
- Rapporto diretto con la proprietà.
- Ruolo di responsabilità e autonomia operativa.
- Possibilità di contribuire concretamente alla costruzione del nuovo posizionamento della struttura.
- Possibilità di crescita professionale e di assumere progressivamente maggiori responsabilità.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle capacità.
- Possibilità di premio variabile legato ai risultati commerciali.
- Orario organizzato e programmato, con una certa flessibilità in funzione delle esigenze commerciali della struttura.
Un ruolo per chi vuole fare la differenza Questa posizione è pensata per una persona che voglia essere parte attiva della crescita dell'hotel.
Non cerchiamo qualcuno che voglia semplicemente occupare una posizione.
Cerchiamo una persona che sappia assumersi responsabilità, prendere iniziative e che abbia la soddisfazione di vedere il proprio lavoro trasformarsi in clienti, prenotazioni e fatturato.
Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV e raccontaci brevemente le tue esperienze commerciali e perché pensi di poter essere la persona giusta per questo progetto.
Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
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