17 set - Roma
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical&Science.; Supporto Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività? ### Responsabilità: Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività? * Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici; * Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia; * Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti; * Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi) ### Requisiti: * Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici * preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care,
customer service; * Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività; * Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; * Buone capacità comunicative ed empatiche. ### Cosa offriamo: * Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno; * Pianificazione e comunicazione Mensile dei turnazioni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche. * Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, da Giugno a Settembre, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare; La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99) Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working. L'attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20. Cv a (email hidden) Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di ric Disponibilità oraria: Totale disponibilità
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