17 set - Rimini
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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## Profilo **Adecco Italia S.P.A:** è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist. La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto. ### Principali attività * Gestione delle richieste di supporto clienti. * Assistenza tecnica e informatica da remoto. * Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili. * Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente. * Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza. * Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità. ### Requisiti * Diploma ad indirizzo informatico o commerciale. * Buone capacità di problem solving. * Predisposizione al lavoro di squadra. * Buone capacità comunicative e relazionali.
* Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria 08:00-20:00. ### Cosa offre l'azienda * Percorso strutturato di formazione e affiancamento. * Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo. **Luogo:** Rimini **Orario:** Full-time, Lunedi - Venerdi **Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI** ## Skill e Professionalità **Skill:** * Assistenza clienti * Troubleshooting * Problem solving * Supporto tecnico * Gestione ticket * Lavoro in team * Customer care * Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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