17 set - Paullo
Number1 Logistics Group
Il/La candidato/a si occuperà di presidiare a livello commerciale, tutti i processi relativi alla relazione con i clienti di riferimento, sarà il punto di giunzione strategico tra i nostri clienti chiave e i reparti interni (magazzino, trasporti, customer service). Avrà la responsabilità di monitorare le performance logistiche, ottimizzare i flussi, risolvere anomalie complesse e garantire il rispetto dei Service Level Agreement
Responsabilità
Mantenere e sviluppare le relazioni quotidiane con i clienti
Monitorare le Performance (KPI): Analizzare costantemente l'andamento delle spedizioni, i tempi di transito e la precisione della preparazione ordini, intervenendo in caso di scostamenti dagli standard concordati.
Supportare la risoluzione di problematiche del cliente supportando i reparti operativi/customer service per assicurare che le linee guida aziendali vengano rispettate
Gestire criticità complesse (Escalation): Intervenire come secondo livello di supporto quando il customer service riscontra blocchi sistemici, ritardi strutturali o penali da parte del cliente
Preparare e presentare report sull'efficienza logistica direttamente ai clienti e al management interno, proponendo piani di miglioramento continuo.
18 set - Chiavari
Acrobatica
18 set - Fonzaso
Greta
18 set - Trento
Car Clinic
18 set - Nola
Demetra Formazione