17 set - Roma
Adecco Italia
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e notevole realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care per il settore automotive Responsabilit : Cosa farai • Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto • Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta). • Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione.
• Gestirai attivit di back office con precisione e attenzione • Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizier il 05/10. Requisiti • Diploma di Scuola Superiore • Ottima dialettica • Attitudine al contatto telefonico • Forte motivazione e spirito di squadra • Esperienza pregressa nel customer service • Buon utilizzo del PC • empatia, flessibilit e proattivit Cosa offriamo • Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilit di proroghe • Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. • Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nella seguente fascia : 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00, l’attivit si svolger in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini, i turni vengono forniti con visibil
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