17 set - Emilia-Romagna
Hays
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una Realtà operante nel settore automotive e dei trasporti, con attività focalizzate sulla distribuzione di veicoli commerciali per il trasporto passeggeri, servizi di manutenzione e supporto tecnico, nonché gestione e fornitura di componentistica e ricambi. L'azienda opera sul mercato italiano collaborando con importanti produttori internazionali e supportando operatori pubblici e privati con soluzioni dedicate per il trasporto collettivo.
Il tuo nuovo ruolo
Il profilo selezionato verrà inserito all’interno dell’Ufficio Tecnico, a diretto riporto del Responsabile, e avrà le seguenti responsabilità:
- Supporto tecnico a clienti e officine
- Monitorare e gestire gli incidenti sul campo dei clienti (gestione casi tramite SalesForce)
- Effettuare diagnosi presso il cliente e nelle officine
- Fornire supporto nella finalizzazione delle campagne di richiamo e spiegare i bollettini di servizio alle officine
- Garantire la soddisfazione del cliente
- Adattare il materiale formativo e le presentazioni per il mercato italiano
- Fornire formazione pratica e teorica a clienti e officine
- Redigere report e analisi in conformità agli accordi sui livelli di servizio
- Comunicare e riportare informazioni a clienti e officine
- Fornire feedback al team di miglioramento del prodotto
- Far parte del servizio tecnico di emergenza
Di cosa hai bisogno per aver successo Desideriamo incontrare candidati che abbiano le seguenti caratteristiche:
- Formazione tecnica in ambito elettronico, preferibilmente nel settore dei veicoli industriali
- Esperienza comprovata come tecnico sul campo
- Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e occasionalmente all’estero
- Conoscenza della lingua inglese
- Flessibilità negli spostamenti e negli orari di lavoro
- Capacità di leggere schemi elettrici
- Eccellenti capacità di analisi e reporting
- Competenza nell’utilizzo di Microsoft Office 365 e SalesForce
- Capacità di comunicare in modo qualificato con clienti
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Patente di guida D preferenziale
- Propensione al lavoro in team
Cosa avrai in cambio
- Possibilità di interfacciarsi con un’azienda dinamica, in crescita e con un’organizzazione informale
- Opportunità di crescita e sviluppo personale
- Ambiente di lavoro collaborativo, informale e proattivo
- Auto aziendale a uso promiscuo, laptop, telefono e buoni pasto
- RAL indicativa fra i 55.000€ e i 65.000€.
Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
Se questa possibilità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
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