17 set - Veneto
HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality
Informazioni sull'azienda La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Una Governante per struttura alberghiera 4*S
Informazioni sul ruolo La figura selezionata avrà la responsabilità operativa del reparto Housekeeping, coordinando un team di circa 25 persone e garantendo quotidianamente elevati standard di organizzazione, produttività, qualità e pulizia in tutte le aree affidate al reparto. La Governante avrà un ruolo centrale nell’organizzazione dell’hotel e sarà chiamata a supervisionare direttamente le attività operative, intervenendo tempestivamente nella gestione delle problematiche e degli imprevisti.
Responsabilità
- Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping
- Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative
- Gestire turni, riposi, ferie, assenze e relative sostituzioni
- Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse
- Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti
- Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni
- Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure
- Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale
- Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche
- Formare, affiancare e supportare il personale operativo
- Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali, detergenti e attrezzature
- Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione
- Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate
- Gestire priorità, richieste dell’hotel e imprevisti quotidiani
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne
- Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione
- Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire un elevato livello di servizio
Qualifiche
- Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate
- Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi
- Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto
- Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni
- Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio
- Autorevolezza e capacità di gestione del personale
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti
- Precisione nella comunicazione e nella reportistica
- Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato
- Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo
- Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle,
preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni.
- Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto.
Competenze richieste
- Gestione operativa del reparto Housekeeping
- Coordinamento e supervisione di team numerosi
- Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
- Controllo qualità di camere e spazi comuni
- Capacità di problem solving
- Precisione nella comunicazione e nella reportistica
Competenze preferenziali
- Esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle
- Esperienza in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni
Fascia retributiva e pacchetto di compensi
- Contratto annuale o a tempo indeterminato, in base al profilo
- CCNL Turismo
- Orario full-time, 40 ore settimanali
- Orario di lavoro continuato
- 1 giorno di riposo infrasettimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni di riposo nel lungo periodo
- Stipendio competitivo e commisurata all’esperienza e alle competenze della candidata
- Inserimento in una struttura alberghiera organizzata e di prestigio
Dichiarazione di pari opportunità La presente posizione è aperta a tutte le candidature qualificate, senza distinzione di genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica personale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione.
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