17 set - Italia
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Azienda nel settore della Ampio Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.
Descrizione del ruolo:
L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.
Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .
Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.
Requisiti:
Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
Ottima conoscenza del pacchetto Office.
Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza base della lingua inglese (gradita).
Offerta e Benefit:
Contratto stabile
Contesto di lavoro dinamico
Buoni sconto
Eventuale mensa
Informazioni aggiuntive:
Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.
Sede di lavoro Viterbo.
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