17 set - Italia
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Realtà leader nei servizi per il settore automotive
Customer Service Specialist Automotive , Milano
Azienda L'azienda è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore automotive, specializzata nella gestione delle relazioni con clienti e concessionarie. Attraverso processi innovativi e strumenti digitali dedicati, supporta importanti brand del settore nella gestione dei lead, nel customer care e nello sviluppo delle opportunità commerciali.
Offerta Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale
Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste
Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia:
Diploma o Laurea
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Esperienza pregressa nel settore automotive
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Buona conoscenza della lingua inglese
Completa l'offerta Tempo indeterminato
RAL €24.000 - €28.000
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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