Admission Advisor

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Chi Cerchiamo
Per il potenziamento del team Admission, ricerchiamo un/una Admission Advisor che si occupi di seguire end-to-end la relazione con i clienti, dal primo contatto fino all’iscrizione.
Il ruolo richiede ottime capacità di ascolto per comprendere le esigenze del cliente, orientarlo verso la soluzione formativa più adatta al suo profilo e accompagnarlo con continuità in ogni fase del percorso, dalla qualificazione iniziale del contatto fino alla decisione finale.

Di cosa ti occuperai:
- Gestire e qualificare i contatti in ingresso
- Condurre call conoscitive telefoniche, in videocall e in presenza, valutando esigenze, obiettivi e fit con la nostra offerta formativa
- Presentare i prodotti e servizi Digit’Ed e guidare l’interlocutore nella gestione di dubbi e obiezioni, supportandolo nella decisione finale
- Gestire il follow-up sui contatti non ancora convertiti, per mantenere viva la relazione nel tempo
- Aggiornare i sistemi e il CRM
- Preparare reportistica periodica sui risultati (tassi di conversione, follow-up, esiti dei contatti)

Chi sei:




- Hai ottime capacità di ascolto e di costruzione di una relazione di fiducia con l’interlocutore in tempi brevi
- Sei orientato/a al risultato: lavori per obiettivi e monitori le tue performance
- Hai dimestichezza con la gestione della relazione su più canali: telefono, videocall e incontri in presenza
- Conosci strumenti digitali e di CRM (es. HubSpot)
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese (liv. B2)
- Hai un’attitudine al lavoro in team

Cosa ti offriamo:
- Tempo indeterminato
- CCNL applicato al rapporto: Grafica ed editoria
- Full time 40 ore settimanali
- Buoni pasto in funzione delle giornate lavorate
- Flessibilità oraria e smart working secondo le linee guida aziendali
- La fascia retributiva della posizione offerta è tra Euro 25.000 ed Euro 35.000 lordi annui
- E’ previsto un variabile

Sede di lavoro:
Milano

Chi siamo:
Digit’Ed è oggi il più grande polo di formazione in Italia e u

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