Customer Service Specialist

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LAVOROPIÙ S.P.A.

- AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:

TRECATE (NO)

Tipo di contratto

Tempo determinato in somministrazione

Orario

Tempo Pieno

Fascia di RAL

25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù S.p.A. ?

Divisione

Fashion&;Design, ricerca, per rilevante azienda operante nel settore abbigliamento ed accessori lusso, un/una Customer Service Specialist ? Logistics da inserire presso la sede di Trecate. La risorsa sarà inserita all'interno del team Logistics Customer Service e si occuperà della gestione delle anomalie relative alle spedizioni, delle pratiche assicurative e dell'analisi delle discrepanze lungo la catena logistica, collaborando quotidianamente con i principali dipartimenti aziendali e con partner esterni.

Nel dettaglio si occuperà di: -Gestire le anomalie riscontrate dai clienti relativamente alle spedizioni attraverso i sistemi informativi aziendali. -Attivare e seguire le pratiche assicurative in caso di furto, manomissione o altre anomalie.



-Raccogliere la documentazione necessaria per la gestione dei sinistri verso broker assicurativi e fornitori logistici. -Analizzare le segnalazioni provenienti dal magazzino centrale, dai centri di distribuzione regionali, dai punti vendita e dai clienti wholesale, individuando le cause delle discrepanze, delle mancanze o dei danni ai prodotti lungo l'intera catena logistica. -Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali e con partner esterni per garantire il rispetto degli standard di servizio. -Assicurare precisione, qualità e rispetto delle tempistiche nella gestione delle attività. -Supportare altri dipartimenti nella raccolta e nell'analisi dei dati utili al monitoraggio delle performance e delle opportunità di miglioramento.

Si offre

- Contratto full time in somministrazione in sostituzione maternità(6 mesi+ 6 mesi)
- CCNL Industria Pelli e Cuoio;
- RAL €26.000;
- Sede di lavoro: Trecate (NO). Requisiti
- Diploma; laurea preferenziale;
- Esperienza in Customer Service, preferibilmente in ambito logistico;
- Conoscenza dei flussi logistici;
- Ottima padronanza di Excel;
- Conoscenza di AS400 e/o SAP costituisce titolo preferenziale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Problem solving, precisione e capacità organizzative.

Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni

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