Customer Service Operator

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POSIZIONE: Customer Service Operator

OBIETTIVO DELL’ATTIVITÀ: supportare inizialmente il team nell’attività di gate, relazionandosi con trasportatori ed i clienti per gestire gli accessi e le uscite dai terminals e dal magazzino. Contemporaneamente supporta con attività di gestione parco containers (inserimento cambi stato) e con attività basiche di M&R.;

RIPORTA A:

- Customer Service Manager

SI INTERFACCIA CON:

- Fornitori esterni, Clienti esterni ed interni

COMPITI E RESPONSABILITÀ NELL’AMBITO DEI PROCESSI AZIENDALI: a) assistenza trasportatori in tutte le fasi (iscrizione, gestione problematiche legate agli utenti e/o e booking)

b) utilizzo software aziendale Athena c) gestione e monitoraggio delle attività operative dei clienti (ingressi, uscite, inserimento bookings, necessità)

d) gestione preventivi dry e reefer e) attività di Maintenance & Repair in campo contenitori f) utilizzo APP dei clienti (agenzie marittime) per inserimento preventivi / foto / info inerenti container

COSA OFFRIAMO:

- Iniziale tempo determinato sino al 31/12/2026
- Orario:



fulltime – 39 ore settimanali da svolgersi con turnistica in base agli orari di apertura dei terminal
- CCNL: Assologistica
- Livello 4
- RAL: tra i 26.000€ e i 28.000€ lordi annui a seconda della seniority
- Altro: buoni pasto da 8 euro per ogni giornata di lavoro non inferiore a 4 ore
- Sede di lavoro: Via Bruzzo 7 - Genova, Via Borzoli 34 - Genova

Derrick Srl è un datore di lavoro che garantisce pari occasione. Le candidature sono aperte a tutti i candidati qualificati, indipendentemente da genere, età, disabilità, origine etnica, religione, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa applicabile. I dati personali forniti durante il processo di selezione saranno trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Retribuzione: €26.000,00 - €28.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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