17 set - Foligno
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Siamo alla ricerca di una persona intraprendente per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno della nostra produzione di imballaggi e prodotti cartotecnici B2B. Nel nostro team sarai il punto di contatto fondamentale per trasformare un problema in un'opportunità di fidelizzazione, assicurando che ogni cliente riceva una risposta rapida e professionale. Insieme costruiremo un servizio di assistenza di alta qualità. Ti occuperai di:
Gestione dei reclami tecnici legati a difetti di produzione (~10-15 pratiche/giorno)
Analisi delle non conformità sui prodotti cartacei e inserimento dati su TeamSystem
Coordinamento con il reparto produzione per l'analisi delle cause e l'emissione di note di credito
Monitoraggio dei tempi di risoluzione per garantire il rispetto degli SLA aziendali
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
Welfare
Formazione continua
Bonus su obiettivi
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non indispensabile
ottime capacità di ascolto attivo e diplomazia
precisione nella gestione della documentazione
buona padronanza del pacchetto Office
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Foligno
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
Randstad Inhouse
19 set - Bresso
AXL