Specialista dell'implementazione

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Implementation Specialist – Tempo parziale

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Sliema,
Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.
La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.
Cosa farai
Ti occuperai di:
- coordinare i progetti di software implementation;
- comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
- configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
- effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
- formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
- supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
- collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali;
- documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;




- monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.

Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.
Sono particolarmente importanti:
- buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
- esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS;
- ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente;
- forte orientamento alla customer satisfaction;
- capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
- buon livello di inglese, scritto e parlato.
- italiano madre lingua

Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.

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