17 set - Bologna
falper
Il momento
Falper è un brand d'eccellenza nel design e nella produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina. Ogni dettaglio, ogni processo, ogni relazione con il cliente riflette la nostra cultura dell'eccellenza — ed è proprio per continuare a coltivarla e a farla crescere che cerchiamo una persona nuova nel nostro team commerciale.
Se stai cercando un ruolo dove eseguire la tua mansione e ripetere ogni giorno lo stesso processo senza mai chiederti se puoi farlo meglio, questo annuncio non è per te !
Se invece ti piace ragionare su quello che fai, cercare ogni giorno un modo per migliorarlo ed essere propositiva su processi e procedure continua a leggere.
Chi cerchiamo Una persona precisa e strutturata, che ragiona su quello che fa e non si limita a eseguire. Che ogni giorno si chieda come migliorare il proprio modo di lavorare e sia propositiva su processi e procedure, con un obiettivo sempre chiaro in mente: il cliente.
Cerchiamo qualcuno pronto a diventare un punto di riferimento stabile per i nostri clienti esteri e per la crescita del nostro business internazionale.
Non ci basta chi sa inserire un codice o un prezzo a sistema: vogliamo una persona disposta a conoscere concretamente i nostri prodotti — te li insegneremo noi — perché solo capendo davvero cosa proponiamo è possibile supportare il cliente con competenza ed entusiasmo.
Di cosa ti occuperai
Gestione clienti e ordini
- Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti
- Contatto quotidiano con la clientela per la definizione di offerte e ordini
- Inserimento e gestione ordini clienti per le collezioni bagno e cucina
- Aggiornamento puntuale delle anagrafiche articoli e clienti
Analisi e Customer care
- Elaborazione e aggiornamento delle statistiche di vendita quindicinali
- Coordinamento operativo con ufficio tecnico e logistica
- Gestione pratiche Customer care
- Supporto alla preparazione di reportistica interna e alla gestione dell'archivio documentale
Ogni giorno ti chiederemo di fare "le solite cose" — ma le priorità cambieranno di continuo. Ti chiederemo di tenere la mente sempre attiva e di sapere riorganizzarti quando le cose cambiano all'ultimo momento, senza lasciarti spaventare.
Cosa cerchiamo in te
- Ottima conoscenza dell'inglese (C1-C2)
- Buona conoscenza del tedesco, preferibilmente, o del francese (B2-C1)
- Esperienza in ruoli di front/back office commerciale, preferibilmente in aziende del settore arredo, design o manifatturiero di fascia alta
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software gestionali ERP/CRM e pacchetto Office
- Curiosità autentica e apertura mentale: voglia di imparare, sperimentare, usare nuovi strumenti
- Precisione, metodo, attenzione al dettaglio
- Standing professionale in linea con i valori del brand: la stessa cura che mettiamo nei nostri prodotti, la vogliamo ritrovare anche in chi ci rappresenta
- Forte senso di cura del cliente e capacità di comunicare in modo proattivo
- Spirito di squadra e la capacità di sentirsi davvero parte del progetto Falper, non solo di ricoprire un ruolo
Cosa offriamo
- Un ruolo che cresce con te, in un brand riconosciuto a livello internazionale per l'eccellenza del prodotto e del servizio nel design Made in Italy
- Un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità, che valorizza chi porta idee e non solo chi esegue
- In Falper non sarai mai un numero ed avrai la possibilità di fare la differenza, gestendo anche progetti di miglioramento per il tuo ufficio o l’azienda
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