17 set - Piemonte
Manpower IVREA Miniere
Manpower srl, filiale di Ivrea, è alla ricerca per azienda cliente sita nei pressi di Carmagnola un Impiegato/a Customer Service da inserire direttamente in organico.
Breve descrizione del ruolo:
Garantire la corretta gestione amministrativa e operativa dei clienti privati, assicurando un elevato livello di servizio attraverso la gestione delle richieste, il monitoraggio delle attività commerciali e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo dievasione e assistenza.
Principali responsabilità
- Gestire le richieste, le segnalazioni e le necessità operative dei clienti privati.
- Fornire assistenza ai clienti attraverso i canali aziendali dedicati.
- Monitorare e gestire eventuali criticità garantendo risposte tempestive ed efficaci.
- Supporto nella predisposizione di offerte commerciali, gestione e archiviazione della documentazione correlata.
- Utilizzare i sistemi gestionali aziendali SAP e SIX per l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio dei dati.
- Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
- Elaborare e analizzare la reportistica relativa all’esecuzione del servizio.
- Gestione documentazione commerciale.
- Effettuare inventari fisici presso le strutture clienti (verificare la corrispondenza tra giacenze fisiche e dati di sistema ed elaborare documentazione).
Competenze richieste
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Precisione e capacità organizzative.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
- Utilizzo gestionali quali: SAP e SIX.
Requisiti di istruzione
Diploma di scuola secondaria superiore –
Costituisce titolo preferenziale ilpossesso di Laurea Triennale in ambito Economico, Amministrazione Aziendale o discipline affini.
Esperienza richiesta:
Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi di Back Office Commerciale, Customer Service o Gestione Clienti.
CCNL Lavanderie Industria set
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