Addetto/a Informazioni Clienti

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Azienda che si occupa di servizi per clienti ricerca una persona da inserire come Addetto al servizio informazioni. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni necessarie ai clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace.

Attività Previste:

- Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche e email dei clienti
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda
- Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo competente e cortese
- Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avvenute
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivoì>
- Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM
- Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace
- Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia

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