Responsabile assistenza clienti – Attività Operative
Pubblicato il 17-09-2026 - Ten in Cesenatico
Struttura commerciale nella gestione commerciale delle
Attività Operative è alla ricerca di un Responsabile assistenza
clienti per il supporto delle attività aziendali. Si ricerca un
Responsabile assistenza clienti per supportare le attività
operative di una struttura commerciale, gestendo la relazione con i
clienti e assicurando un servizio di assistenza di alta qualità. Le
attività principali includono la gestione delle richieste e delle
problematiche dei clienti, la risoluzione di eventuali reclami e la
coordinazione con gli altri dipartimenti aziendali per garantire la
soddisfazione del cliente. Attività Previste: Gestione e
supervisione dell'assistenza clienti Coordinamento delle attività
del team di assistenza clienti Risoluzione delle richieste e delle
problematiche dei clienti Sviluppo e implementazione di procedure
per migliorare l'efficienza del servizio clienti Monitoraggio dei
KPI e analisi dei dati relativi all'assistenza clienti Requisiti:
Capacità di leadership e gestione di un team Eccellenti capacità di
comunicazione e problem-solving Orientamento al cliente e capacità
di gestire situazioni complesse Competenze nell'analisi dei dati e
nella valutazione delle performance del servizio clienti
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare sotto pressione
Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo
pieno Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Contesto
operativo strutturato e orientato alla collaborazione Procedure e
strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle
mansioni