17 set - Pavia
Silver
Nel settore della Grande Distribuzione Organizzata,
selezioniamo un/una Operatore/trice contact center per il nostro
team dedicato al supporto clientela. La figura gestirà le
comunicazioni con i clienti, garantendo un servizio rapido, cortese
e risolutivo per tutte le richieste relative a ordini, spedizioni e
servizi logistici. Mansioni principali • Gestione delle richieste
clienti via telefono, email e canali digitali • Monitoraggio dello
stato degli ordini e comunicazione degli aggiornamenti • Raccolta e
gestione delle segnalazioni relative a consegne e problematiche
logistiche • Supporto nella risoluzione di reclami e disguidi
operativi • Interazione con i reparti interni (magazzino,
spedizioni, amministrazione) per garantire risposte tempestive •
Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema
gestionale aziendale Requisiti • Buone capacità comunicative e
relazionali • Esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in contesti di
assistenza clienti • Conoscenza dei principali strumenti
informatici e ambienti CRM • Attitudine al problem solving e
orientamento al servizio • Precisione, affidabilità e disponibilità
a lavorare in team • Diploma di scuola superiore Offerta e vantaggi
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile • Orario
full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • Formazione
retribuita e affiancamento operativo personalizzato • Buoni pasto •
Welfare aziendale e convenzioni aziendali Disponibilità richiesta:
entro 2 settimane. Sede di lavoro: Pavia
21 set - Firenze
randstadintempo
21 set - Catania
OVER
21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
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