Addetto/a gestione clienti
Pubblicato il 17-09-2026 - Altro in Italia
Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce. Si tratta di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.
Attività principali:
Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale
Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno
Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso
Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative
Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali
Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback
Requisiti:
Non è richiesta esperienza pregressa
Buone capacità comunicative scritte e orali
Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
Tempo determinato full-time
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Orario flessibile
Welfare aziendale
Disponibilità richiesta da ottobre.
Sede di lavoro: Mascalucia