17 set - Italia
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Customer Specialist - €23.000 All'Anno - Part Time - Da Casa - Smart Working Adecco Italia Spa Pordenone, IT
Descrizione dell'offerta di lavoro
Customer Service Specialist Milano/Full Remote | Turni 24/7 Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua tedesca e/o inglese e/o francese da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabilità
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requisiti
Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o inglese e/o francese
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e robusto capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Cosa offriamo
Assunzione diretta da parte dell'azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale
18 set - Chiavari
Acrobatica
18 set - Fonzaso
Greta
18 set - Trento
Car Clinic
18 set - Nola
Demetra Formazione