17 set - Italia
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Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a dipinti, sculture e beni architettonici. Per un attuale progetto cerca nuovo personale.
Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e risoluzione efficiente delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.
Mansioni:
Risposta alle chiamate in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale.
Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.
Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e gestione dei resi.
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.
Requisiti:
Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
Eccellenti doti comunicative, pazienza, diplomazia e spiccata empatia.
Buona padronanza dell'uso del computer e digitazione veloce della tastiera.
Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.
Offerta:
Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.
Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.
Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.
Contesto aziendale moderno, inclusivo e attento al dipendente.
Vantaggi:
Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.
Piani di formazione continua su prodotti, software e tecniche di comunicazione.
Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.
Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.
Sede di lavoro: Viterbo.
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