18 set - Italia
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Per una compagnia aerea low cost, Manpower ricerca n. 1 Ground Operations Airport Supervisor (sede di Catania - CTA)
Il/La Ground Operations Airport Supervisor supporta e supervisiona tutti gli aspetti operativi relativi alla gestione sicura, tempestivo ed economicamente efficiente delle attività aeroportuali nell'area di competenza assegnata. La figura supervisionerà le operazioni giornaliere della compagnia aerea e riporterà al Ground Operations Manager responsabile degli aeroporti monitorati.
Responsabilità:
Verificare che i KPI operativi della compagnia aerea vengano rispettati quotidianamente dai fornitori e partner operativi presenti nell'aeroporto assegnato, riportando regolarmente al Ground Operations Manager competente.
Supervisionare in loco tutte le aree operative (assistenza passeggeri, operazioni di rampa, load control e altre attività aeroportuali).
Monitorare le performance di determinati voli e supportare il raggiungimento degli standard qualitativi richiesti.
Preparare report sulle prestazioni della stazione nelle aree operative principali.
Effettuare ispezioni e controlli giornalieri negli aeroporti della regione assegnata.
Fornire supporto al Ground Operations Manager per gli aeroporti della regione di competenza.
Svolgere attività amministrative e di reportistica.
Garantire la corretta gestione delle comunicazioni ricevute dal Centro Operativo di Controllo (OCC) della compagnia.
Verificare la presenza del personale di handling (GH - Ground Handling) e il rispetto delle procedure operative.
Controllare che le informazioni siano correttamente visualizzate sui monitor informativi aeroportuali.
Supportare il personale di handling e i passeggeri fornendo informazioni sulle cause di eventuali disservizi o interruzioni operative.
Assistere i passeggeri indicando dove vengono erogati i servizi di assistenza e supporto previsti.
Verificare la corretta distribuzione delle comunicazioni ai passeggeri.
Controllare la corretta distribuzione dei voucher pasto da
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