IT & Operations Manager

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Overview In ENGIE IT & Digital, come IT & Operations Manager a Milano, gestisci la governance operativa dei servizi infrastrutturali IT per garantire affidabilità e continuità. Guiderai un team IT e collaborerai con Cloud, Architecture, Network e Cyber Security per integrare soluzioni tecnologiche e supportare i programmi di trasformazione. Sarai responsabile di budget, costo e contratti, con attenzione a FinOps ed efficientamento. L'possibilità ti permette di guidare iniziative strategiche in un contesto internazionale, contribuendo al miglioramento continuo e alla sostenibilità operativa.
Responsabilità
- Guidare il team IT definendo priorità e piani di miglioramento
- Garantire continuità, affidabilità e qualità dei servizi infrastrutturali IT
- Governare fornitori, monitorando qualità, KPI e SLA
- Gestire budget annuale e controllare costi, contratti e servizi IT
- Collaborare con Cloud & Architecture, Network e Cyber Security per integrazione soluzione tecnologiche
- Supportare progetti e programmi di trasformazione tecnologica
- Gestire change, incident,



problem e attività di patch management
- Contribuire a Business Continuity, Disaster Recovery, Audit e compliance
- Coordinare attività operative e crescita professionale del team
- Allineare le attività ai processi e standard ENGIE e definire miglioramenti operativi

Requisiti fondamentali
- Esperienza minima di 5 anni in IT Operations/Infrastructure Management in contesti enterprise
- Gestione di team tecnici, fornitori e partner
- Governance dei servizi IT e gestione di iniziative progettuali e trasformazione
- Esperienza nella gestione di budget, contratti e servizi IT con focus su cost optimization
- Conoscenza processi Incident, Problem, Change Management e Continuous Service Improvement
- Leadership e coordinamento
- Orientamento al risultato
- Analisi e problem solving
- Conoscenza sistemi Windows e Linux, virtualizzazione
- Soluzioni di monitoraggio, backup e disaster recovery
- Ambienti Cloud e integ

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