18 set - Viu'
VIETTI Shop
Descrizione dell’offerta di lavoro
Marketplace Operations Specialist
Chi siamo: Fondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera.
Sede di lavoro: Arona, Italia
Orario: Full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00
Il ruolo:
La figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione e dello sviluppo dei marketplace internazionali. Il ruolo comprende sia attività commerciali, come lo scouting e l’onboarding di nuovi partner, sia la gestione quotidiana delle e-commerce operations: ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, qualità dei feed prodotto e sincronizzazione degli stock. L’obiettivo sarà garantire processi efficienti, rispetto delle tempistiche, accuratezza amministrativa e una customer experience coerente con gli standard che l’Azienda vuole tenere.
Responsabilità principali:
- Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace,
buyer e partner B2B internazionali e coordina il setup e l’onboarding operativo dei nuovi canali.
- Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazioni con i partner.
- Logistica, fulfillment e resi: collabora con la sede logistica e i vettori per garantire la corretta e tempestiva evasione degli ordini, la gestione dei resi e il controllo della documentazione di trasporto.
- Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto, dei feed e della sincronizzazione delle disponibilità tra i sistemi aziendali e le piattaforme partner, prevenendo disallineamenti.
- Controlli operativi e problem solving: individua e risolve eventuali criticità relative a ordini, fatturazione, integrazioni e flussi logistici, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Op
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